本書では、情報システムによってＩＳＯ９０００シリーズに関連したデータ管理やマニュアル管理、タイムリーな情報収集などの作業、業務をいかに効率的で高い管理レベルに維持するかを解説した。この点では、日本アイ・ビー・エムでのＩＳＯ９０００シリーズ認証取得の実績の中で体験し蓄積したノウハウも紹介している。