本書では、今後Ｅメールの利用は確実にビジネスツールとして拡大利用されていくものと考え、新しいビジネスＥメールの概念と、様々なビジネスシーンを想定した実際に利用する上での文例を豊富に紹介した。また、ビジネスＥメールの利用範囲について迷うとき、具体的な文書について知りたいとき、大いに役立つように工夫した。