奇をてらった言い回しは逆効果！一見、“神対応”に見せても、“演技”が覗けば評価ガタ落ち！素朴で真摯な態度が、“尊敬オーラ”を発する！咄嗟のときの神対応８０シーン。本書はビジネスや公共の場面、プライベートの場面、そして自分自身に贈りたい“ひと言”を集めた。