「ソフトウェア会社がＴＰＳを導入？」成功するのか、しないのか、立ちはだかる困難に右往左往、悪戦苦闘しながら、いつしか光が見えてきた！全企業人必読、「ホワイトカラーのための“改善”」ケーススタディ。