よい話し方に結びつく上手な聞き方、心が伝わる敬語の身につけ方、まちがいやすいことば・慣用句の読み方・使い方、知っておきたい方言やアクセントの話。-思ったことを適切に表現し、相手に好感を与える“話し方”の秘訣集。