上司と自分、同僚と自分、部下と自分-。気まずくなったり、ギクシャクしたとき、あなたは、トラブルを処理するためにどんな“潤滑油”をもっているか？仕事の人間関係のアヤ・ツボ・コツのすべてがわかる必読本。