接客・訪問や電話応対などの基本的なビジネスマナーだけでなく、美しく見えるしぐさ＆立ち居振る舞い、よりよい人間関係を築くためのコミュニケーション法など、ワンランク上の女性になるためのポイントを幅広く紹介。