改札に立っていたかと思えばコンビニでレジを打ち、えっ、運転士も！？大阪の北を走るモノレール会社で注目を集めている「フロアアテンダント」の仕事。「鉄道をサービス業に」を願って力を注いだ社員たちの努力を描く清新ノンフィクション。駅を「お客様をもてなす場所」に変えた大阪モノレールのフロアアテンダント。発想の転換と不断の努力が生み出した小さな成功物語。