本書は品質管理に関して企業に必要とされる各種の手法を取り上げ、その基本的事項をわかりやすく解説しました。さらに第３版では８章にＩＳＯ９０００シリーズに関連した事項を取り上げるとともに、１章に新ＱＣ七つ道具に関する記述を加え、内容の充実を図りました。企業内研修や学校のテキストとして最適です。