リスクマネジメントは事故の予防だけではない。施設経営、組織管理、在宅介護現場、米国高齢者施設、事故をめぐる裁判例、施設での具体的な取り組み…。多角的方面から、利用者が快適で安心できる福祉施設、サービス事業に必要な介護リスクマネジメントを提案する。