ホームページの改良＝商品・サービスの企画。ホームページは他のページとの戦い。誰でも知ってる昔話に作成のヒントが。否定的な単語を活用せよ！見る人の心をつかむ方法とは？ヒアリング方法から商品企画まで、送り手が受け手の心でつくる！が基本。