労災保険制度の窓口対応を「ケーススタディ形式」でまとめました。巻頭には知りたいことがすぐに調べられるように「ひと目でわかる労災保険Ｑ＆Ａ」を項目設け、労災保険同様に患者数が増加している「交通事故」についても自賠責保険制度はもとより、窓口対応例・請求方法などについても現場の目線で解説。