市民に信頼される行政は、市民への広報から始まる。役所的発想との苦闘、理解されない広報・広聴の役割。読んでもらえる広報紙づくりをめざし、さらに市民とともに創造する市政の実現を願った１６年に及ぶ体験を綴る。