本書で扱うトラブルは、深刻なものだけではなく、フロッピーディスクを取り出せない、ゴミ箱を空にできない、クリップボードにコピーできない、適切なフォントで印刷できないなどといった比較的軽度なトラブルもカバーしています。できるだけ専門用語を使わず、平易な言葉で説明しています。専門用語を使う場合には、意味を説明し、なぜその用語が必要なのかを明らかにしています。