新たな時代のＤＭ活用事例が多数掲載！施策の背景、全体戦略などの情報も充実。ＤＭからＷｅｂへ誘導、Ｗｅｂで顧客の声を集めて送付、テレマーケティングと連携、ＳＮＳで拡散など。