本書は、著者による「論文の優等生になる講座」の内容の一部を編集したもの。司法試験という一資格試験の合格をめざす「狭いテーマ」から入りながら、最終的には「ＣＳ（顧客満足）」的なものへ辿り着くという、ビジネスマンにとっても非常に興味深い内容となっている。