本書では、交通・医療・産業の分野を横断して、個人のエラー、個人間のコミュニケーションのエラー、ひとと機械の間で起こるエラー、ひとの組織として起こすエラーを俯瞰して、分野を超えて事例を挙げ、それらに現れた万人に共通した弱点としてのヒューマンエラーの心理的メカニズムを論じ、事故防止策を考えました。