ユニベール財団が開催した、９人の医療福祉の専門家によるボランティア講座。阪神・淡路大震災を機にボランティア活動をはじめた「ボランティア一年生」たち。どうすれば、相手に喜んでもらえるような活動ができるのだろう？そんな悩みに専門家が答えるボランティア実践講座。５年間、蓄積された「知」がここに公開される。２１世紀におけるボランティア、高齢者福祉の新しい教科書。