新たに第１章『消費者被害救済の法理』を追録するとともに、最新の被害事例を漏れなく収録した関係者待望の手引書！著者の長年にわたる被害救済の実体験をもとに、具体的、実践的な救済方策に論及しつつ、平成１１年の訪販法、割販法の改正をも収録した最新版。