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接客サービス好かれる人の話し方・聞き方
価格:
¥1430
著者:
浦野啓子
出版社:
郵研社
発行年月:
2005年10月
ISBN:
9784946429651
種類:
単行本
在庫状況:
お取り寄せ
ちょっとした気遣い、ちょっとした一言。お客さまを喜ばせるツボは、意外と簡単なところにあります。あいさつ・表情から、電話の受け方、困ったときの接客マナーQ&Aまで、知りたかった基本お客さま応対のすべて。
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