過去の成功体験にしがみつく「記憶力」の時代は終わった。これからは、何が求められるかを追究する「理解力」こそ必要だ。不況下、安くなければものは売れない、という売り手の勝手な思い込みは捨て、「顧客の立場」に立って考えよーコンビニ業界にヒット商品を送り出す、巨大流通グループのカリスマ経営者が語る仕事の奥義。厳しい時代に立ち向かうビジネスマンに勇気を与える書。