「皆が反対することこそ成功する」「人は『得』より『損』を大きく感じる」-。４０周年を迎えたコンビニ業界トップのセブンーイレブン。常識をくつがえす経営で知られる著者が、人の心理をつかむビジネスの秘訣を初公開する。