思いを「聞く」、情報を「集める」、ニーズを「見つける」-３ステップで実践！ケアをする人、される人、お互いの気持ちが楽になる！不安がなくなる！認知症の人の思いを一番に考え、その人の視点からケアすることで抑うつ、徘徊、排泄トラブル、暴言・暴力などと呼ばれる行動が緩和され、現場の関係によい効果が生まれます！