店頭業務知識からセールス手法のすべて。コンプライアンス、金融商品販売法、ペイオフ等の新しい潮流に対応！商品・顧客属性・状況別に応じた店頭のセールス事例を数多く収録！「厚生労働省認定テラー技能審査」学科・実技試験の受験参考書！渉外・得意先係のための活動ハンドブック。