楽天ブックスでシンプルに目的の本を探す。マニュアルにないサ-ビスが成功する (中谷彰宏)の本を買う。
マニュアルにないサ-ビスが成功する
価格:
¥565
著者:
中谷彰宏
出版社:
廣済堂出版
発行年月:
2001年12月
ISBN:
9784331653036
種類:
文庫 (広済堂文庫)
在庫状況:
サービスは、マニュアルを超えたところから成功する。現場のスタッフは、どのようにマニュアルを超えたサービスをすればいいか。リーダーは、スタッフにどのようにマニュアルを超えさせればいいかを、60の具体例で説明する。
商品画像
この著者の別の本
Copyright (C) 2014
Harumeki-Web
All Rights Reserved.