就職活動の最初から最後までついてまわるのが、「電話、手紙、書類」です。これらは、単なる連絡ツールではありません。企業にとっては、電話での応対の仕方や手紙、書類の内容が、その学生の人物判断の材料となるのです。逆に学生の側からいえば、電話や手紙、書類をうまく利用することで、企業に自己ＰＲをすることができる、というわけです。本書では、場面別に具体例と基本ルール、さらに応用例を出しました。