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お客様の心を動かす敬語と話し方
接客・商談の一流プロに学ぶ!
価格:
¥1320
著者:
戸田覚
出版社:
ダイヤモンド社
発行年月:
2015年04月
ISBN:
9784478028667
種類:
単行本
在庫状況:
在庫あり
「正しい敬語」より「現場で使える敬語」!「失敗しない話し方」より「人に好かれる話し方」!ANA、アメックス、ホテルオークラ東京、SBI証券、コーンズ、アフラック、和光…一流企業の接客プロたちが秘密の話術を大公開。本当に仕事で使えるコミュニケーション・スキル満載!
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