困難な交渉を解決に導く「コンフリクト・マネジメント」。その源流かつ最高峰であるハーバード交渉学の集大成がこの１冊である。著者のシャピロ博士は冷静な現実主義者であり、情熱的な理想主義者でもある。ビジネスや政治、さらには家族や友人同士のコンフリクトに悩むすべての人に、新たな視点を与えてくれるだろう。