ピンとこないビジネスマナーは、やらなくていい。気づかいの「２つの壁」。「自分の壁」を越えるレッスン。「相手の壁」を尊重するレッスン。気づかいの「５つのコツ」。決めるハードルを下げるー「限定」のコツ。相手に心の準備させるー「予告」のコツ。答えではなく情報を与えるスタンスー「共有」のコツ。相手のスペースに踏み込まないー「領土」のコツ。覚えていてくれているという安心感ー「記憶」のコツ。