楽天ブックスでシンプルに目的の本を探す。だから顧客が盗まれる (ハーベイ・トンプソン/沢崎冬日)の本を買う。
だから顧客が盗まれる
収益に直結する顧客接点からの企業革新
価格:
¥1980
著者:
ハーベイ・トンプソン
/
沢崎冬日
出版社:
ダイヤモンド社
発行年月:
2004年12月
ISBN:
9784478502433
種類:
単行本
在庫状況:
顧客中心の組織へと変革を遂げたIBMの教訓をベースに、顧客の視点からビジネスと組織を変えるためのヒントを満載。
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