一流のエリートほど、なぜ、不機嫌にならないのか？ビジネスに効く！人間関係も良くなる！社内「処世術」の秘訣、礼節メールの極意、危険人物の見抜き方、怒りを鎮めるコツー「職場の無礼さ」の研究、２０年の集大成！全米で話題「礼節の科学」、日本初上陸！