マーケティング・リサーチの調査には、大きく分けて「定量調査」と「定性調査」があるが、現在、注目されているのが「定性調査」である。これに関わるには人間力が必要になる。本書では、著者の実戦経験に基づいて、定性調査の基本的な考え方と方法を解説した。