サントリー／資生堂／トヨタ自動車／日本マクドナルド／富士写真フィルム／富士通／電通／博報堂／ＮＰＯ／大学を初めとする企業の広報担当者・研究者による多彩な執筆陣。危機管理にも対応した新しい理念と役割・機能を説く。