本書は、一九九二年四月から行っているＩＣＳステューデント・アシスト・サービスの中から、特に問い合わせの多かった留学トラブル・相談などを選んで、その対応・予防策を公表したものです。ここに挙げたケーススタディは実際に起こった事例を中心としており、初めて海外へ留学する、まだ英語力に自信のない人たちからの声を重点的に集めてみました。