本書は、秘書が人間関係の中から発生する諸問題へどのようにアプローチするか、換言すれば「自己変容、相互交流、人間関係形成の問題」を主として扱っていく。そして、その問題の状況認識のために、個人、集団、社会や文化事象のとらえ方の基礎知識を学習する。