笑顔が敵を作ることがある。隙をちょっと見せるのがポインｅｔｃ…「そとづら」をよくするために、やっていいこと、いけないこと…。ＡＮＡの元トップ客室乗務員が教える！どんな人にも１分で気に入られる「そとづら」の作り方。