企業のデータベースに蓄積されたデータを有効に活用するための「ＢＩ（ビジネス・インテリジェンス）システム」の仕組みと構築法を分かりやすく説明した解説書の第２弾です。今回は特に企業のｅコマース（電子商取引）サイトやＷｅｂショッピングサイトに焦点を当て、販売戦略やキャンペーン支援、顧客管理などに役立つデータ分析手法を、主に技術的観点から詳しく紹介。効果的なＢＩ環境を作るためのデータベース（データウェアハウス）設計についても実践的に解説しています。