ザ・リッツ・カールトン・ホテル日本支社長をはじめ、３５年間のホテルマン人生のなかでの、数多くの経営者、ビジネスパーソンとの出会いから学んできたリーダーの役割、組織の在り方を「品格」という切り口から考える。