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[臨機応変!!]接客サービス完璧マニュアル
価格:
¥1430
著者:
関根健夫
出版社:
大和出版(文京区)
発行年月:
2012年06月
ISBN:
9784804717814
種類:
単行本 (リンキオウヘンシリーズ)
在庫状況:
できなきゃいけない基本マナーからクレーム対応まで。「ケース別」「お客さま別」対処法を満載。お客さまから「ありがとう」と言っていただける極意。
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