マーケティングは実践科学として認められていますが、時には販売成績向上のためのテクニックとしてのみ使用されることがあります。本書ではこれを避けるために、医薬品産業に従事する人びとが、自ら問題発見を行い、問題形成をして、問題解決に至らしめるための問題の所在と解決方策のひとつのモデルを提案しています。