優れたリーダーたちが実践しているコミュニケーション・エッセンス！相手を変えたい。思い通りに動かしたい…。こう思っているうちは、相手は絶対に変わりません。相手に変わってほしいなら、あなたがまずやるべきは「相手を承認」すること。承認することによって、相手はあなたを「安全な存在」とみなし、「受け入れられる状態」になるのです。これが変化への大切な第一歩です。