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サービスの手帳
心のこもったおもてなしを実現する
価格:
¥1540
著者:
林田正光
出版社:
あさ出版
発行年月:
2009年12月
ISBN:
9784860633691
種類:
単行本
在庫状況:
在庫あり
リッツ・カールトン支配人時代から書きとめてきたお客様の心をとらえる仕事のヒント。
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