本書で提案する叱り方は、対話型の叱り方。対話型の叱り方については、３つの原理原則の形で、方法とコツを示す。原理原則を理解し、テンプレートとステップ・ガイドを使うことで、自在に対話型の叱り方を適用できる。この叱り方は、感情的になる必要もなく、身構えることも必要なく、部下との人間関係を壊すこともなく、むしろ関係を深めてくれ、最後には部下が考えや行動を改めてくれる方法。今まで叱ることに躊躇していた人、効果的な叱り方を模索していた人には、安心して実行できる。