優秀な営業マン＝タフで饒舌というイメージは誤解です。成果を出す人ほど傷つきやすく、けっして能弁ではない！「断わり」に傷つき、プレッシャーに追いたてられる。「どうして営業が上手くいかないのか」と思える人だから、工夫することができる！成果を出すことができるのです。今よりちょっとラクになる営業の教科書。