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患者さんの心と信頼をつかむコトバづかいと話し方
価格:
¥2200
著者:
山岸弘子
出版社:
クインテッセンス出版
発行年月:
2006年12月
ISBN:
9784874179376
種類:
単行本 (歯科医院経営実践マニュアル)
在庫状況:
患者さんへのあたたかいハートを分母にした言語技術、患者さんの信頼を得るコトバづかいや態度について、歯科医院の場面別に具体的に紹介。
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