マイナスの言葉ぐせを直せば仕事の人間関係はもっとうまくいく！あなたのひと言が周囲の人間関係をみごとに変える！「そんなつもりじゃなかった」「そのように受け取られるとは心外だ！」こんな悔恨のコトバを封鎖する力はあなた自身の「言葉上手」から始まる！！