面接のスキルを求められるすべての人へ。調査のデザインから分析、報告書の書き方まで、全プロセスをわかりやすく解説。第２版では、調査的面接について初版発行以降に新たに気づいたことを加筆した。また、この３年間にインターネットやＩＣ機器の普及がさらに進んで情報環境がますます変化し、個人情報の保護が社会的に大きな問題となっている。調査的面接で扱うデータもまさに個人情報であるという視点から、面接者（調査者）に求められる調査への姿勢についても加筆した。