価格:¥5500
著者:ブラッド・クリーブランド/CCA
出版社:ファーストプレス
発行年月:2008年08月
ISBN:9784904336090
種類:単行本
在庫状況:お取り寄せ
コールセンターの役割、仕事のプロセス、技術、顧客の期待が変わっても、マネジメントの基本原則は普遍だ。プロフェッショナルが指南する「顧客応対の普遍の法則」。
商品画像
 
Copyright (C) 2014 Harumeki-Web All Rights Reserved.