失敗した相手に対して、「ダメじゃないか、何やってんだよ」と言うのではなく、「どうしたんだい、きみらしくないな」「その失敗を糧にすればいいよな」こう変えるだけでほめ言葉になるのです！現場ですぐに使える技が満載！