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サ-ビス・マ-ケティングとマネジメント
価格:
¥3080
著者:
白井義男
出版社:
同友館
発行年月:
2003年09月
ISBN:
9784496036286
種類:
単行本
在庫状況:
本書における構成の特色としては、サービス・マーケティングの概念を基礎に、サービス・マネジメントへの展開を行う。そのため、筆者が以前より思い描いていた書物のスタイルすなわち、理論と関連するケース・スタディーならびにその分析方法も提示した。
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